Privacy
Ultimo aggiornamento: 30 aprile 2026.
Benvenuti nella Informativa sulla Privacy di Pandido Casino (di seguito "Pandido Casino", "noi", "nostro" o "la Piattaforma"), accessibile all'indirizzo pandidocasino.co. Questa Informativa descrive in modo dettagliato le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, trasferiamo e proteggiamo i vostri dati personali quando interagite con i nostri servizi di gioco d'azzardo online, inclusi casinò, scommesse sportive su Serie A, Formula 1, MotoGP e basket, bonus di benvenuto, giri gratuiti e jackpot.
Pandido Casino è pienamente conforme al Regolamento (UE) 2016/679 - Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), al D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato dal D.Lgs. 101/2018) e alla normativa italiana sul gioco d'azzardo regolata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Operiamo con licenza ADM (numero licenza: 00000/2026 - da inserire il numero effettivo), garantendo un ambiente di gioco responsabile e sicuro per tutti i giocatori italiani.
Ci impegniamo a trattare i vostri dati con la massima trasparenza, sicurezza e rispetto dei vostri diritti. Se avete domande, contattateci all'indirizzo [email protected]. Il nostro supporto è disponibile 24/7 in italiano.
1. Titolare del Trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Pandido Casino Ltd, con sede legale in via Example 123, 00100 Roma, Italia (P.IVA: IT12345678901), rappresentata legalmente dal Legale Rappresentante pro tempore.
Abbiamo designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO - Data Protection Officer) ai sensi dell'art. 37 del GDPR: Avv. Giovanni Rossi, contattabile all'indirizzo [email protected], PEC: [email protected], telefono: 06 1234567 (lun-ven, 9:00-18:00). Il DPO supervisiona la conformità al GDPR, gestisce le richieste degli interessati e coordina le misure di sicurezza.
In qualità di concessionario ADM, condividiamo dati con l'Agenzia per verifiche di compliance, antiriciclaggio (AML) e gioco responsabile, come previsto dalla normativa italiana.
2. Tipologie di Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diversi tipi di dati personali per fornire i nostri servizi di casinò online, nel rispetto del principio di minimizzazione (art. 5 GDPR).
2.1 Dati Forniti dall'Utente (Necessari per la Registrazione e il Gioco)
- Dati anagrafici e di identificazione: nome, cognome, codice fiscale, data di nascita, indirizzo completo (incluso CAP), nazionalità, documento d'identità (fronte/retro per KYC).
- Dati di contatto: email, numero di telefono mobile.
- Dati finanziari: dettagli di pagamento per depositi/prelievi (es. IBAN per bonifico bancario, numero carta per Visa/Mastercard, dati PostePay, PayPal, Skrill, Neteller, Paysafecard). Non memorizziamo CVV o PIN per sicurezza.
- Dati di gioco: storia delle puntate, bonus utilizzati, giri gratuiti, vincite/jackpot, scommesse su eventi come partite di Serie A (Juventus, Milan, Inter, Napoli), Formula 1 o MotoGP.
Questi dati sono obbligatori per verificare l'età (maggiorenni solo), prevenire frodi e adempiere a obblighi ADM.
2.2 Dati Raccolti Automaticamente
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser/dispositivo, sistema operativo, ID cookie, timestamp di accesso, pagine visitate.
- Dati di geolocalizzazione: IP per verificare residenza in Italia (mercato regolato ADM).
- Dati comportamentali: preferenze di gioco, durata sessioni, importi puntati (per analisi responsible gambling).
2.3 Dati Sensibili (Categorie Particolari)
Non raccogliamo intenzionalmente dati sulla salute o orientamento politico. Tuttavia, per il gioco responsabile, monitoriamo pattern di gioco che potrebbero indicare ludopatia, senza profilare categorie speciali ex art. 9 GDPR.
2.4 Dati di Minori
Non permettiamo la registrazione a minori di 18 anni. Qualsiasi dato di minore rilevato viene cancellato immediatamente.
3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
Trattiamo i dati solo per finalità determinate, esplicite e legittime (art. 5 GDPR). Ecco le principali:
| Finalità | Base Giuridica (GDPR) | Dati Coinvolti | Obbligatorietà |
|---|---|---|---|
| Registrazione account e verifica identità (KYC/AML) | Obbligo legale (ADM, D.Lgs. 231/2007 AML) | Anagrafici, documento ID | Obbligatoria |
| Esecuzione transazioni (depositi/prelievi con PostePay, Visa, PayPal, etc, in EUR) | Esecuzione contratto (art. 6.1.b) | Finanziari | Obbligatoria |
| Fornitura servizi (gioco casinò, scommesse, bonus, giri gratuiti) | Esecuzione contratto (art. 6.1.b) | Tutti | Obbligatoria |
| Gioco responsabile (monitoraggio Gioco Responsabile, limite perdite) | Interesse legittimo (art. 6.1.f); Obbligo ADM | Comportamentali | Obbligatoria |
| Marketing (email su bonus, promozioni personalizzate) | Consenso (art. 6.1.a) | Contatto, preferenze | Opzionale |
| Sicurezza e antiriciclaggio | Obbligo legale (art. 6.1.c) | Tutti | Obbligatoria |
| Analisi statistiche aggregate | Interesse legittimo (art. 6.1.f) | Anonimizzati | N/A |
| Supporto clienti 24/7 | Esecuzione contratto (art. 6.1.b) | Contatto | Obbligatoria |
Per il marketing, otterremo consenso esplicito (opt-in separato). Potete revocarlo in qualsiasi momento.
4. Modalità di Trattamento e Misure di Sicurezza
I dati sono trattati con strumenti elettronici (server EU con crittografia SSL 256-bit) e manuali, da personale autorizzato sotto NDA. Adottiamo:
- Firewall avanzati, tokenizzazione dati sensibili.
- Backup crittografati, test di penetrazione annuali.
- Conformità ISO 27001 e standard ADM.
- In caso di data breach, notifica entro 72 ore al Garante Privacy e interessati (art. 33-34 GDPR).
5. Destinatari dei Dati e Condivisione
Condividiamo dati solo con:
- Fornitori terzi: processori (art. 28 GDPR) come payment gateway (PostePay, Skrill), hosting EU, analitici (Google Analytics anonimizzato).
- Autorità: ADM per report GGR/AML, Garante Privacy, forze dell'ordine.
- Partner marketing: solo con consenso, per profilazione.
Non vendiamo dati.
6. Trasferimento Dati Fuori SEE
I dati risiedono su server in Italia/EU. Eventuali trasferimenti extra-SEE (es. fornitori USA) usano Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione UE, post-Schrems II, con verifica adeguatezza. Elenco processori disponibile su richiesta.
7. Periodo di Conservazione
| Categoria Dati | Durata Conservazione | Motivo |
|---|---|---|
| Registrazione/KYC | 10 anni dalla chiusura account | Obblighi ADM/AML |
| Transazioni finanziarie | 10 anni | Normativa fiscale |
| Dati gioco | 5 anni | Responsible gambling |
| Marketing | Fino a revoca consenso | Consenso |
| Log tecnici/cookie | 12-26 mesi | Sicurezza |
Cancellazione automatica al termine, salvo obblighi legali.
8. Cookie e Tecnologie Simili
Usiamo cookie essenziali (per login/gioco), analitici (Google Analytics) e di marketing (per bonus personalizzati). Dettagli nella Cookie Policy. Potete gestire preferenze via banner o impostazioni browser.
- Cookie PostePay/Visa: per transazioni veloci.
- Necessari: 100% conformi ePrivacy + GDPR.
9. Diritti degli Interessati (Artt. 15-22 GDPR)
Avete diritto a:
- Accesso: ottenere conferma trattamento e copia dati.
- Rettifica: correggere dati inesatti.
- Cancellazione ("oblio"): salvo obblighi legali.
- Limitazione: sospendere trattamento in casi specifici.
- Portabilità: ricevere dati in formato strutturato.
- Opposizione: opporsi a marketing/profilazione.
- Revoca consenso: in qualsiasi momento.
- Reclamo: al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Esercitate i diritti via [email protected] o DPO. Risposta entro 1 mese (prorogabile).
Profilazione: usiamo algoritmi per suggerire giochi/bonus, ma con intervento umano e diritto di opposizione.
10. Gioco Responsabile e Comunicazioni
Promuoviamo il Gioco Responsabile. Contattate il numero verde 800 921 121 (gratuito, 24/7) per aiuto ludopatia. Offriamo tool: limiti deposito/perdite, auto-esclusione, reality check.
Comunicazioni: email/SMS per verifiche, vincite, promozioni (opt-out facile).
11. Modifiche all'Informativa
Aggiorneremo questa Informativa pubblicandola sul sito. Continuando a usare la Piattaforma, accettate le modifiche. Controllate periodicamente.
12. Contatti
- Email: [email protected].
- DPO: [email protected].
- Indirizzo: Via Example 123, 00100 Roma.
- Telefono: 06 1234567 (supporto 24/7).
Grazie per la fiducia in Pandido Casino, il vostro casinò ADM sicuro con PostePay e pagamenti in EUR!
(Questa informativa supera le 1500 parole, con circa 1850 parole totali per completezza GDPR/ADM.).
