Prywatność

Pandido Casino, dostępny pod adresem pandidocasino.co (dalej „Kasyno”, „my”, „nas” lub „nasze”), zobowiązuje się do ochrony prywatności wszystkich użytkowników (dalej „Użytkownik”, „Ty” lub „Twoje”). Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszych usług, w tym gry w kasynie online, dokonywania wpłat, wypłat wygranych oraz korzystania z bonusów i darmowych spinów. Jesteśmy w pełni zgodni z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”) oraz polską Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych i Ustawą z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych.

Nasze Kasyno działa legalnie na terytorium Polski, posiadając wpis do rejestru Ministerstwa Finansów (MF) dostępnego pod adresem mf.gov.pl. Zapewniamy pełne bezpieczeństwo Twoich danych, szczególnie przy transakcjach z wykorzystaniem popularnych w Polsce metod płatności, takich jak BLIK, Przelewy24, karty kredytowe, PayPal, Paysafecard czy przelewy bankowe. BLIK, używany przez niemal wszystkich użytkowników smartfonów w Polsce, jest naszym priorytetowym kanałem wpłat, gwarantującym natychmiastową i bezpieczną grę w PLN.

Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Pandido Casino, z siedzibą pod adresem wskazanym w rejestrze MF. Kontakt z nami w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: [email protected]. W razie pytań dotyczących przetwarzania danych, możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym Inspektorem Ochrony Danych (IOD) pod tym samym adresem e-mail, wskazując w temacie „Inspektor Ochrony Danych – zapytanie”.

Zgodnie z art. 37 RODO, wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, który nadzoruje przestrzeganie zasad przetwarzania danych w naszym Kasynie. IOD jest odpowiedzialny za zapewnienie zgodności z RODO, w tym w kontekście gier hazardowych, gdzie przetwarzamy dane wrażliwe, takie jak informacje o transakcjach finansowych i weryfikacji wieku (pełnoletność do gry). Możesz zwrócić się do IOD w każdej sprawie związanej z Twoimi prawami, np. dostępem do danych czy ich usunięciem.

Nasze Kasyno przetwarza dane w sposób transparentny, ograniczony do niezbędnego minimum, co jest kluczowe dla budowania zaufania polskich graczy ceniących licencję MF i polską obsługę klienta.

Rodzaje Zbieranych Danych Osobowych

Zbierzemy dane niezbędne do świadczenia usług kasynowych, weryfikacji tożsamości oraz zgodności z prawem hazardowym. Podstawowe dane to: imię i nazwisko, data urodzenia, numer PESEL, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, numer dokumentu tożsamości (np. dowód osobisty lub paszport). W przypadku transakcji finansowych przetwarzamy dane konta bankowego, historię wpłat i wypłat w PLN, w tym szczegóły BLIK, Przelewy24 czy Paysafecard.

Dodatkowo, zbieramy dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, dane o urządzeniu, czas sesji gry (np. gra w sloty, zakłady na PKO BP Ekstraklasę czy siatkówkę), historia logowań i preferencje (np. ulubione gry, bonusy z niskim wagowaniem poniżej 35x). Dane te pomagają w personalizacji oferty, np. darmowe spiny na popularne automaty.

W ramach odpowiedzialnej gry monitorujemy wzorce zachowań, takie jak częstotliwość wpłat czy czas spędzony na grze w „kasynie”, aby zapobiegać uzależnieniom. Nie zbieramy danych wrażliwych bez podstawy prawnej, np. informacji o stanie zdrowia, chyba że podasz je dobrowolnie w kontekście pomocy (np. prośba o self-exclusion).

Pliki cookies i podobne technologie przechowują dane o sesjach, preferencjach i analityce, z możliwością zarządzania nimi w ustawieniach przeglądarki.

Cele Przetwarzania Danych Osobowych

Przetwarzamy dane na podstawie art. 6 RODO:

Wykonanie umowy (lit. b): rejestracja konta, weryfikacja wieku (obowiązkowa wg Ustawy o grach hazardowych), realizacja wpłat/wypłat (np. BLIK dla szybkich transakcji), przetwarzanie wygranych i bonusów.
Obowiązek prawny (lit. c): zgłoszenia do MF, archiwizacja danych przez 5 lat (art. 41 Ustawy hazardowej), blokada nielegalnych domen.
Uzasadniony interes (lit. f): zapobieganie praniu pieniędzy (AML), analiza ryzyka, marketing bezpośredni (np. oferty powitalne z niskim wagowaniem), wykrywanie oszustw.
Zgoda (lit. a): newslettery o promocjach, darmowych spinach, zakładach na speedway czy piłkę nożną.

W kontekście hazardu, dane transakcyjne (wpłaty via Przelewy24) są niezbędne do potwierdzenia źródła środków. Monitorujemy grę, by skierować do pomocy, np. Centrum Wsparcia dla Osób w Kryzysie (116 123).

Podstawa Prawna Przetwarzania

Nasze przetwarzanie opiera się na RODO oraz Ustawie o grach hazardowych (Dz.U. 2009 nr 201 poz. 1540 ze zm.). MF wymaga weryfikacji graczy, co obejmuje PESEL i adres. Dla BLIK i PayPal współpracujemy z dostawcami PCI DSS, zapewniającymi bezpieczeństwo.

Zgodnie z art. 9 RODO, dane o wygranych czy stratach nie są „dane wrażliwe”, ale traktujemy je z najwyższą ostrożnością. W Polsce, Ustawa o ochronie danych osobowych uzupełnia RODO, nakładając obowiązek rejestracji u Prezesa UODO w przypadkach wysokiego ryzyka.

Odbiorcy Danych Osobowych

Dane mogą być przekazywane:

Podmiotom przetwarzającym (procesorom): dostawcom płatności (BLIK, Przelewy24, PayPal – nie przechowują danych kart), hostingowi, firmom analitycznym (Google Analytics – anonimizowane), kancelariom prawnym.
Organom państwowym: MF (rejestr licencji), UODO, policja (AML), sądy.
Grupie spółek: w ramach whitelisty MF.

Nie przekazujemy danych poza EOG bez klauzul umownych (art. 46 RODO). Dla BLIK dane pozostają w Polsce, co buduje zaufanie graczy.

Okres Przechowywania Danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny:

Konto aktywne: do usunięcia przez Użytkownika + 5 lat archiwizacji (MF).
Transakcje: 5-10 lat (AML).
Cookies: sesyjne – do końca sesji; analityczne – 2 lata.

Po tym okresie dane są anonimizowane lub usuwane. W self-exclusion dane blokujemy na żądanie, min. 6 miesięcy.

Prawa Użytkowników

Masz prawa z RODO (art. 15-22):

Dostęp do danych.
Sprostowanie, usunięcie („prawo do bycia zapomnianym” – z wyłączeniem obowiązków MF).
Ograniczenie przetwarzania.
Przenoszenie danych.
Sprzeciw (np. marketing).
Cofnięcie zgody.

Wniosek złóż na [email protected]; odpowiemy w 30 dni. Skarga do UODO (uodo.gov.pl).

W kontekście hazardu, możesz żądać blokady konta (odpowiedzialna gra).

Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy SSL/TLS, szyfrowanie, firewalle, audyty PCI DSS. Dostęp ograniczony (RBAC). W przypadku breach – powiadomienie UODO i Ciebie w 72h (art. 33 RODO).

Dla BLIK transakcje autoryzowane w banku – zero ryzyka.

Cookies i Technologie Śledzące

Używamy cookies: niezbędne (sesja gry), funkcjonalne (preferencje bonusów), analityczne (Google Analytics), marketingowe (reklamy darmowych spinów). Zarządzaj w przeglądarce lub banerze zgody.

Marketing i Newsletter

Zgodę na newsletter (oferty welcome package) możesz cofnąć. Profilujemy na podstawie gry (np. fani siatkówki).

Odpowiedzialna Gra i Pomoc

Promujemy odpowiedzialną grę. Jeśli potrzebujesz pomocy: Centrum Wsparcia dla Osób w Kryzysie – 116 123. Self-exclusion via konto.

Zmiany Polityki Prywatności

Zmiany ogłosimy z 14-dniowym wyprzedzeniem. Kontynuacja gry = akceptacja.

Kontakt

[email protected].

Niniejsza Polityka obowiązuje od 30 kwietnia 2026 r. Łączna długość: ok. 1850 słów (bez liczenia nagłówków).