1. Úvod a totožnost správce

Vítejte v Pandido Casino (pandidocasino.co). Vaše soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů jsou pro nás absolutní prioritou. Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) podrobně popisují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje, když využíváte naše služby, hrajete v našem online kasinu nebo s námi komunikujete.

Správcem vašich osobních údajů je společnost provozující Pandido Casino, licencovaná Ministerstvem financí České republiky (MF ČR) v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb, o hazardních hrách. Naše činnost podléhá přísným regulacím na ochranu spotřebitele a pravidlům proti praní špinavých peněz (AML).

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na e-mailu: [email protected].

2. Právní rámec

Zpracování osobních údajů v Pandido Casino probíhá v přísném souladu s následujícími právními předpisy:

• Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679, známé jako GDPR.
• Zákon č. 110/2019 Sb, o zpracování osobních údajů.
• Zákon č. 186/2016 Sb, o hazardních hrách (klíčový pro ověřování identity a registraci hráčů v ČR).
• Zákon č. 253/2008 Sb, o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (AML zákon).

3. Typy shromažďovaných údajů

Abychom vám mohli umožnit hrát a zajistili bezpečnost vaší výhry, musíme shromažďovat různé kategorie údajů:

3.1. Identifikační a kontaktní údaje

Při registraci a ověřování účtu vyžadujeme: jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo (u rezidentů ČR), adresu trvalého pobytu, státní příslušnost, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Tyto údaje jsou nezbytné pro zákonné ověření identity prostřednictvím registru obyvatel nebo jiných státem uznaných metod.

3.2. Finanční údaje

Pro provádění vkladů a výběrů v CZK zpracováváme údaje o vašich platebních metodách. To zahrnuje čísla bankovních účtů pro bankovní převody, částečné údaje o platebních kartách Visa/Mastercard (v souladu s PCI DSS), identifikátory elektronických peněženek Skrill, Neteller nebo kódy Paysafecard. Nikdy neuchováváme celé CVV/CVC kódy.

3.3. Údaje o herní aktivitě

Zaznamenáváme každou sázku, vklad, výhru a využití bonusů (včetně zatočení zdarma). Tyto údaje slouží k technickému zajištění her, výpočtu bonusových nároků a k plnění povinností v oblasti zodpovědného hraní.

3.4. Technické údaje a soubory cookies

Automaticky sbíráme IP adresu, typ zařízení, operační systém, údaje o prohlížeči a polohové údaje (pro ověření, zda se nacházíte na území České republiky, což vyžaduje licence MF ČR).

4. Účel a právní základ zpracování

Vaše údaje nezpracováváme bez zákonného důvodu. Hlavní pilíře našeho zpracování jsou:

• Plnění smlouvy: Abychom vám mohli vytvořit účet, umožnit vklad a vyplatit výhru.
• Právní povinnost: Musíme ověřit vaši totožnost podle zákona o hazardních hrách a AML zákona. Musíme také kontrolovat, zda nejste vedeni v Rejstříku vyloučených osob (RVO) spravovaném Ministerstvem financí.
• Oprávněný zájem: Prevence podvodů, zajištění síťové bezpečnosti a zlepšování našich služeb.
• Souhlas: Pro zasílání marketingových nabídek na bonusy a novinky týkající se české Extraligy nebo fotbalové ligy, pokud jste nám k tomu udělili souhlas.

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše data neprodáváme. Sdílíme je pouze v nezbytných případech s:

• Státními orgány: MF ČR, Finanční analytický úřad (FAÚ) nebo Policie ČR na základě zákonné žádosti.
• Poskytovateli platebních služeb: Banky v ČR, provozovatelé karet a e-peněženek za účelem realizace transakcí.
• Dodavateli her: Vývojáři herních systémů pro zajištění férovosti a technického průběhu hry (údaje jsou často anonymizované).
• Ověřovacími službami: Třetí strany pomáhající s procesem KYC (Know Your Customer).

6. Zodpovědné hraní a ochrana hráčů

Pandido Casino bere ochranu hráčů vážně. V rámci legislativy ČR zpracováváme údaje o vašich herních limitech (sebeomezující opatření). Pokud se rozhodnete pro sebevyloučení, vaše údaje budou uloženy tak, abychom vám zabránili v dalším hraní na naší platformě.

V případě potřeby pomoci doporučujeme kontaktovat Centrum pro závislé na hazardní hře na lince 844 844 844.

7. Doba uchovávání údajů

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování a po dobu vyžadovanou zákonem:

• Údaje související s AML zákonem: minimálně 10 let po ukončení smluvního vztahu.
• Herní historie a transakce: 10 let dle daňových a účetních předpisů.
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo po dobu 2 let od poslední aktivity.

8. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte v Pandido Casino následující práva:

• Právo na přístup: Můžete žádat o výpis údajů, které o vás vedeme.
• Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje (např. adresa nebo příjmení) neaktuální, máte právo na jejich opravu.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Toto právo je omezeno zákonnými archivačními povinnostmi (nemůžeme smazat data, která musíme držet podle AML zákona).
• Právo na omezení zpracování: V určitých situacích můžete žádat o dočasné zastavení zpracování.
• Právo na přenositelnost: Právo získat své údaje ve strukturovaném formátu.
• Právo vznést námitku: Zejména proti zpracování pro účely přímého marketingu.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [email protected]. Na vaši žádost odpovíme nejpozději do 30 dnů.

9. Zabezpečení dat

Používáme špičkové technologie k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. To zahrnuje SSL/TLS šifrování pro veškerou komunikaci, firewally, detekci průniků a striktní řízení přístupu našich zaměstnanců k osobním údajům. Všechny finanční operace s CZK probíhají v souladu s bezpečnostními standardy bankovního sektoru.

10. Cookies a sledovací technologie

Web pandidocasino.co používá cookies pro zajištění funkčnosti (např. přihlášení), analytiku a personalizaci. Nastavení cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči. Upozorňujeme, že zakázání nezbytných cookies může vést k nefunkčnosti herní platformy.

11. Mezinárodní předávání údajů

Primárně zpracováváme data v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). Pokud by docházelo k předávání do zemí mimo EHP, zajišťujeme ochranu pomocí standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných mechanismů zaručujících odpovídající úroveň ochrany.

12. Stížnosti a dozorový úřad

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
.

Pplk. Sochora 27
.

170 00 Praha 7
.

Web: www

13. Změny těchto zásad

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v legislativě nebo v našich postupech. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením po přihlášení do vašeho herního účtu.