Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Pandido Casino („wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den Anforderungen des deutschen Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021) erhebt, verarbeitet und schützt. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres und transparentes Erlebnis beim Zocken zu bieten, während wir gleichzeitig die höchsten Standards beim Datenschutz und beim verantwortungsbewussten Spielen einhalten.

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Pandido Casino. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter [email protected] erreichen. Als lizenzierter Anbieter unterliegen wir der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

2. Erhobene Datenkategorien

Wir verarbeiten Daten, die für den Betrieb der Plattform und die Einhaltung regulatorischer Pflichten notwendig sind. Dazu gehören:

Stammdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Adresse.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Zahlungsdaten: Informationen zu Sofortüberweisung, Giropay, Klarna, Skrill, Neteller, Paysafecard, SEPA-Überweisungen sowie Kreditkarten.
Glücksspielspezifische Daten: Einzahlungshistorie, Spielverlauf, Daten zur Einhaltung des monatlichen Einzahlungslimits von 1.000 € sowie Informationen über Ihre Einsätze pro Spin (maximal 1 € gemäß GlüStV 2021).
Technische Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browser-Typ.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

Vertragserfüllung: Verwaltung Ihres Spielerkontos und Abwicklung Ihrer Transaktionen.
Gesetzliche Pflichten: Einhaltung der Vorgaben der GGL, insbesondere zur Betrugsprävention und zur Sicherstellung des Spielerschutzes.
Verantwortungsbewusstes Spielen: Überwachung der Einhaltung des monatlichen Einzahlungslimits von 1.000 € und der Einsatzbegrenzung von 1 € pro Spin, um das Risiko einer Spielsucht zu minimieren.
Marketing: Versand von Informationen über Boni und Aktionen, sofern Sie hierfür eingewilligt haben.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung basiert auf:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Spielvertrags.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere nach dem GlüStV 2021.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für Marketingzwecke.

5. Einsatz von Spielerschutztools

Gemäß den Anforderungen der GGL integrieren wir verschiedene Werkzeuge in Ihr Konto. Dazu gehört der „Panik-Button“, über den Sie sich sofort für 24 Stunden vom Spielbetrieb ausschließen können. Die Daten zur Nutzung dieser Schutzmechanismen werden sicher gespeichert und ausschließlich zur Erfüllung unserer gesetzlichen Fürsorgepflicht verwendet.

6. Verantwortungsbewusstes Spielen und Beratung

Der Schutz unserer Spieler ist uns wichtig. Wir verweisen ausdrücklich auf die Angebote der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Bei Anzeichen von problematischem Spielverhalten unterstützen wir Sie gerne. Sie erreichen die BZgA kostenfrei und rund um die Uhr unter 0800 1 37 27 00.

7. Datensicherheit und Verschlüsselung

Wir setzen modernste technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Alle Transaktionen, ob via Kreditkarte, Klarna oder E-Wallet, werden SSL-verschlüsselt übertragen. Besonders im Umgang mit sensiblen Daten, wie etwa beim „Bonus abgreifen“ oder bei der Verwaltung Ihrer Einzahlungsgrenzen, garantieren wir höchste Vertraulichkeit.

8. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Meldungen an die GGL oder zur Verhinderung von Geldwäsche) oder wenn dies zur Zahlungsabwicklung zwingend erforderlich ist. Ihre Daten werden nicht an unbefugte Marketingdritte verkauft.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. Zudem haben Sie ein Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Kontaktieren Sie hierfür [email protected].

10. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerrechtliche oder glücksspielrechtliche Vorgaben) dies verlangen. Nach Ablauf der Fristen werden die Daten sicher gelöscht.

11. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität unserer Webseite zu gewährleisten und Ihr Erlebnis beim „Jackpot knacken“ oder beim Wetten auf die Bundesliga zu optimieren. Über unsere Cookie-Einstellungen können Sie entscheiden, welche Dienste Sie erlauben möchten.

12. Aktualisierung dieser Erklärung

Da sich gesetzliche Rahmenbedingungen, wie etwa der GlüStV 2021, weiterentwickeln können, aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung regelmäßig. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über unsere aktuellen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben.

Für alle weiteren Fragen zur Sicherheit beim Zocken und zum Schutz Ihrer persönlichen Informationen stehen wir Ihnen über unsere Support-Kanäle jederzeit zur Verfügung. Wir setzen uns dafür ein, dass Ihr Spielerlebnis bei Pandido Casino stets sicher und unterhaltsam bleibt.